特定商取引に関する法律に基づく表記
（1）販売主体
社名・商号・屋号 ハートサポートシステム有限会社
販売責任者 販売部　販売２課
責任者：山崎　芳伸
 
営業所所在地 〒520-0113
滋賀県大津市坂本6丁目3-4-7
連絡先 TEL : 077-576-7023
FAX : 077-576-7024
E-MAIL：shop@floweressence.co.jp

（2）注文から商品到着・支払いの流れ
１．注文メール 　　注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・商品番号・個数・支払方法）などを入力の上、送信ボタンを押して下さい。 ２．注文の確認 　　当方より注文の確認の電子メールをお送りします。内容をご確認下さい。 ３．商品発送 　　ご注文をお受けした後、３営業日以内でお送りします。事情で遅れる場合には電子メールにてお知らせします。 ４．支払い 　　ご指定の方法にてお支払いください。郵便局などの送金手数料は、恐れ入りますがご負担くださいますようお願い申し上げます。
支払方法一覧
代引き ご注文確定後、３営業日以内に発送いたします。 商品をお受取りの時、宅配便の配達ドライバーに代金をお支払い下さい。 送料以外に、以下の代引き手数料が必要になります。 商品代金＋送料が 9,669円以内のとき※　　　　　　 330円 9,670円〜29,559円のとき　　　440円 29,560円〜99,339円のとき　　 660円 99,340円以上のとき　　　　　1,100円 ※6,930円以上のご購入で送料無料 　＊代引き手数料には、消費税が含まれております。 《注意》 宅配会社からの配送時に、いったん受け取りを拒否されたり、最初の配送から１０日以上たってからの再配を希望された場合、再送時も、送料と代引き手数料がかかる場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。  
郵便振替 前払いですので、受注メールをお受け取り後、７日以内にお振込みください。入金確認できない場合は、キャンセルになります。 入金確認後、３営業日以内に発送いたします。 振込み手数料は、誠に申し訳ございませんが、ご負担をお願い申し上げます。
【ご注意】 配達希望日を指定なさる場合には、振込み予定日から４営業日以降の日付をご指定ください。 郵便振替の入金確認に２〜３日かかります。お急ぎの方は、振込票を弊社にＦＡＸ、もしくは携帯で写真を撮ってメールくださいましたら、確認後、３営業日以内に発送いたします。 　ＦＡＸ　: ０７７−５７６−７０２４ 　E-Mail : shop@floweressence.co.jp
【ゆうちょ銀行間の振替の場合】 ・ATMご利用の時 　記号：　001004　　番号：　92803 　口座名称：　ハートサポートシステム有限会社 ・払込取扱票ご利用の時 　記号番号：　00100-4-92803 　口座名称：　ハートサポートシステム有限会社
【ゆうちょ銀行以外からお振込の場合】 銀行名：　ゆうちょ銀行 金融機関コード: 9900 預金種目： 当座 店名： ０一九店（ゼロイチキュウ店） 口座番号： 0092803 口座名称： ハートサポートシステム有限会社  

（3）返品条件の表示
誠に申し訳ありませんが、返品、交換は、不良品のみとさせて頂いております。 不良品の返品、交換は、商品到着後７日以内にご連絡の上、送料着払いにてご返送下さいますようお願いいたします。

（4）送料等（付帯費用）
【送料について】 ●日本全国 　◎商品合計６，９３０円（税込）以上の場合……送料無料 　◎商品合計６，９３０円（税込）未満の場合………地域別送料をご負担下さい。 ２０２３年４月３日より、ヤマト運輸の運賃が値上げになりました。今回から、宅急便コンパクトの送料に変更します。商品が通常の運賃になる場合の差額は、弊社が負担致します。 《地域別送料》 （宅急便コンパクト＋箱代） 【北海道】　1,104円 【北東北】　884円 青森、岩手、秋田 【南東北】　829円 宮城、山形、福島 【関東・信越・九州】　774円 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 【北陸・中部・関西・中国・四国】　719円 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知 【沖縄】　939円 ※送料には、消費税が含まれております。 【注意】 代金引換の場合には、送料無料の場合でも、別途代引き手数料が必要になります。